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Distribution

Nous vendons nos produits dans plus de quinze pays. En Italie nous opérons directement par le biais de différents points de vente parsemés sur tout le territoire national, en revanche à l’étranger nous recourons à des agences commerciales et à des distributeurs indépendants, afin de construire un réseau capillaire et de garantir une diffusion appropriée dans chaque marché.

Services

Nous croyons fermement qu’offrir un excellent service à qui travaille avec nous soit la base pour pouvoir se mettre en relation de façon optimale avec le client final. Pour ce faire, nous offrons à tous ceux qui décident d’entreprendre un parcours professionnel avec Sgaravatti Trend, un portail cloud B2B  accessible à partir de n’importe quel navigateur à travers une procédure d’identification. Malgré son extrême facilité d’emploi, cet outil permet d’effectuer les commandes avec une grande précision et d’en suivre leur état d’avancement pas à pas. Il nous permet aussi de mettre à disposition de l’usager, et ce, de façon ordonnée, toute la documentation liée à sa commande, en lui fournissant un service et une assistance même après son achat. Le portail permet en outre de communiquer rapidement et facilement avec l’entreprise et de recevoir des réponses instantanément grâce à sa “chat-room”. Il est en outre possible de recevoir et de télécharger des contenus en rendant les transferts moins encombrants.

Nous gérons les livraisons à travers des sociétés de transport sélectionnées, afin de garantir le maximum de rapidité de la livraison, tout en sauvegardant l’intégrité et le soin de la marchandise.

Communication

Nous avons entrepris une activité de marketing intégré que nous développons, en investissant sur les plateformes du web et sur les réseaux sociaux.

Nous prenons soin en première personne de l’image coordonnée des marques. Les stratégies de trade marketing que nous développons ont pour but de fournir à nos clients les moyens les plus efficaces: nous concevons par exemple des présentoirs et des communications efficaces et appropriées à différents contextes de vente.